В центре деятельности клиники Эггенберг находятся пациенты, их психическое и физическое здоровье и удовлетворение их потребностей.

Целью докторов и персонала клиники является обеспечение индивидуального и соответствующего возрасту ухода и лечения.

Для достижения этого в учреждении задействована вся дружная команда специалистов различного профиля.

Это учреждение станет вторым домом для пациентов и членов их семьи, для которых всегда открыты двери клиники, и которые по желанию самого пациента также могут быть вовлечены в процесс ухода и повседневную жизнь учреждения.

Здесь очень важным считают обеспечить пациентам не только оптимальное медицинское лечение, уход и наблюдение, но и окружить их человеческим вниманием, атмосферой радушия и тепла.

Передать эти ценности пациентам является особой задачей всех сотрудников.

Высококачественный уход, многолетний опыт и человеческое усердие являются не только постоянным кредо, но и повседневной составляющей всей работы.
Чувствовать себя комфортно здесь должен любой. Это в равной степени касается как пациентов, так и сотрудников.

Услуги

В учреждении существует возможность обслуживания людей всех возрастных категорий и категорий ухода (за исключением людей с искусственным аппаратом дыхания).

Клиника предоставляет своим пациентам наряду с долгосрочным уходом и наблюдением, также возможность и краткосрочного пребывания в учреждении. Таким образом, близкие  пациентов могут спокойно взять отпуск с полной уверенностью в том, что в этот период члены семьи, требующие особого внимания будут оставаться под компетентным присмотром.

Также учреждение осуществляет приём пациентов на период между больницей и домашним уходом. У пациентов есть возможность и впредь продолжать пользоваться услугами своего домашнего врача, а также продолжать назначенный им курс терапии. К тому же здесь предоставляются консультации и оказывается помощь в социальных вопросах.

Уход

Услуги включают в себя помимо прочего:

• Активирующий уход и постоянное наблюдение квалифицированным персоналом
• Целенаправленная, индивидуальная терапия
• Наблюдение у психолога
• Физиотерапия и массаж в здании приюта
• Консультации и оказание помощи в социальных вопросах

В основе ухода за пациентом здесь лежит концепция Моники Кровинкель.

Обслуживаются люди всех категорий ухода (1-7). Исключение составляют люди с искусственным аппаратом дыхания. Концепция ухода является основой ежедневной деятельности. Она устанавливает ориентиры, как для персонала, так и для всех лиц, которые так или иначе связаны с учреждением.

Все усилия направлены на сохранение, развитие или восстановление независимости, а также психического и физического здоровья человека, нуждающегося в уходе, и возвращение его к повседневной деятельности и жизни.

Суть концепции заключается в том, чтобы с помощью доверенного лица (или близкого человека) мобилизовать физические и духовные возможности пациента.  Это так называемый активирующий уход.

Эти цели ставятся независимо от того, каким является состояние человека, нуждающегося в уходе: здоров ли, болен ли он, является ли инвалидом или же находится на последней стадии жизни.

5 основных правил оказания услуг по уходу за пациентом

1. Действовать в интересах пациента.
2. Задавать ему ориентиры и направления.
3. Поддерживать его.
4. Уделять внимание окружающей среде, которая должна способствовать положительному развитию.
5. Направлять, помогать советами, обучать и развивать пациента, а при необходимости и его доверенное лицо (близкого человека).